Golden Cross – A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) prorrogou até 11 de julho de 2025 o prazo para os clientes da operadora realizarem a portabilidade de plano de saúde sem precisar cumprir novos períodos de carência. A decisão permite que os beneficiários migrem para uma nova operadora sem restrições contratuais ou financeiras.
Essa medida tornou-se necessária após a liquidação extrajudicial da Golden Cross, determinada em 13 de maio, que marcou o fim das atividades da empresa. Ou seja, os clientes da operadora ficaram oficialmente sem assistência à saúde. De acordo com a ANS, a situação envolveu graves anormalidades administrativas, justificando a liberação da portabilidade especial.
📌 Golden Cross : Entenda a portabilidade especial
Diferentemente da portabilidade comum, a especial dispensa carências, tempo mínimo de permanência e equivalência entre planos. Dessa forma, os beneficiários da Golden Cross podem contratar qualquer plano em comercialização, inclusive de valor superior, sem impedimentos.
Além disso, os prazos de carência já cumpridos são aproveitados no novo plano. Se o cliente ainda estiver em carência ou sob cobertura parcial temporária, o tempo restante poderá ser transferido para o novo contrato.
📎 Documentos necessários para fazer a portabilidade:
- Documento de identidade (RG)
- CPF
- Comprovante de residência
- Três boletos pagos da Golden Cross dos últimos seis meses
📌 A contratação é feita diretamente com a Alleman Corretora sem intermediação da ANS. No entanto, a agência disponibiliza ferramentas úteis como o Guia ANS de Planos de Saúde.
⚠️ Golden Cross – E se surgir algum problema?
Se houver dificuldade na contratação, a primeira ação deve ser entrar em contato com a ANS. Persistindo o problema, é recomendável buscar apoio jurídico.
Nos casos mais delicados — como pacientes em tratamento contínuo (exemplo: oncológicos) —, a recomendação é solicitar à Golden Cross que mantenha o custeio do tratamento até a efetivação da portabilidade.
🤝 Como a Alleman Corretora pode ajudar
Diante dessa mudança, contar com orientação especializada faz toda a diferença. A Alleman Corretora oferece:
- Consultoria personalizada
- Atendimento humano e empático
- Apoio completo na escolha e migração para o novo plano
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